Autostadt en Wolfsburg, Alemania
Conoce lo que cautiva a los huéspedes:
Con pantalla de ocupación en tiempo real para una gestión óptima del espacio y de los visitantes
Este es el Autostadt
Ocupación en vivo y eficiencia de marketing en el mundo de las marcas
El Autostadt Wolfsburg es un mundo de marcas, un parque de diversiones y el centro de entrega más grande del mundo para el Grupo Volkswagen. En el parque de 28 hectáreas y el paisaje de la laguna, los visitantes pueden explorar dos torres de entrega y ocho pabellones de marca además del museo del automóvil Zeithaus. Bajo el lema "Personas, coches y lo que los mueve", la plataforma de comunicación entre marcas hace tangibles para los visitantes los valores del grupo y el tema de la movilidad. Esto atrae a alrededor de 2 millones de personas de Wolfsburg y de todo el mundo cada año.
Seguimiento de la productividad y eficiencia del área
Los edificios y pabellones dentro del Autostadt Wolfsburg tienen una arquitectura especial, que en sí misma representa parte del atractivo del parque. Para obtener una visión general actualizada de la ocupación de las áreas, la solución del sistema DILAX ofrece cifras exactas de ocupación en cada momento. Las entradas, salidas y entradas al Autostadt relevantes para los clientes están equipadas con sensores de conteo DILAX, que miden el flujo de visitantes en varios puntos del exterior, en la plaza y en todos los pabellones.
Un mapa en vivo en el software DILAX Enumeris muestra la utilización en tiempo real para cumplir con los límites de capacidad máxima. Si la ocupación en un área alcanza el 90%, se envía una notificación automática.
Espacios emocionantes utilizados de manera eficiente
A través del análisis diario del número y la frecuencia de los visitantes, las tendencias y los patrones se vuelven visibles y brindan a la gerencia información importante que se utiliza para la orientación estratégica del mundo de la experiencia. De esta manera, las actividades dentro del Autostadt se evalúan y optimizan continuamente sobre la base de los datos.
El sistema DILAX proporciona esta información:
- ¿Dónde se alojan los invitados?
- ¿Cuánto tiempo te quedas en un punto?
- ¿Cómo difiere la ocupación en pisos individuales?
- ¿Qué actividades y áreas especiales son particularmente populares?
- ¿Qué puntos de acceso se utilizan más?
Ocupación en vivo
Medición de ocupación en tiempo real para una buena gestión de visitantes
Los sensores de conteo DILAX se instalan en las entradas y salidas relevantes para los visitantes, de modo que hay una visión general precisa de la cantidad de personas en los edificios individuales en todo momento. Un mapa en vivo muestra visualmente la ocupación del edificio. El gerente de operaciones y el centro de control de seguridad reciben una vista en tiempo real de todos los edificios. De esta manera, se monitorea la utilización y, al mismo tiempo, se posibilita la evaluación de promociones, eventos y exposiciones permanentes dentro del parque.
Tasa de captura
Medir la atención
Existe una amplia área de tienda en el mundo de la marca y la experiencia, que se divide en 62 zonas y está equipada con 36 sensores de conteo. Registran el número de visitantes, tiempo de permanencia y tasa de captación, se evalúa cada zona. Dependiendo de cuánto tiempo permanezcan, los visitantes se cuentan como interesados; si permanecen más tiempo en el área de pago, esto indica que el proceso de compra ha finalizado.
Estos datos son la base para otras cifras clave, como las ventas por persona y los grupos objetivo-alcanzados. El atractivo de los estantes surtidos y los productos presentados también se pueden evaluar de esta manera.
Eficiencia de marketing
Saber lo que funciona
Al medir el flujo de visitantes en áreas individuales, es posible medir exactamente cuán atractivas resultan ciertas áreas especiales, eventos o campañas publicitarias para el grupo objetivo. En todos los pabellones de marca, la tasa de captura se registra en relación con el número total de visitantes, de modo que se puede ver en cualquier momento qué áreas y, por lo tanto, qué marcas dentro del Autostadt son más o menos visitadas. La efectividad de ciertas actividades de marketing puede derivarse indirectamente de esto, de modo que las medidas de comunicación y publicidad pueden desarrollarse y optimizarse aún más en función de los datos.