Zur Verstärkung unseres Teams in Berlin suchen wir Deine Unterstützung als
Werkstudent Customer Service (m/w/d)
Deine Aufgaben
vielfältig und spannend
- Du bist festes Mitglied unseres Projekt- & Customer-Service-Teams, unterstützt im Day-to-day Business und übernimmst Aufgaben im Customer Service
- Du betreust unsere Kund:innen und berätst sie bei technischen Fragen
- Zu Deinen Aufgaben zählen Monitoring, Annahme von Kundenanfragen, Fehleranalyse und Fehlerbehebung (remote) bei Kundensystemen
- Du unterstützt bei der Durchführung, Koordination und Kontrolle von Nacharbeiten und Reparaturen und erstellst Dokumentationen und Arbeitsanweisungen
- Du bietest unseren Kund:innen Hilfestellung bei unserer Analyse-Software
Gute Eigenschaften
die Du mitbringst
- Du absolvierst aktuell ein Studium – im Idealfall im technischen oder wirtschaftswissenschaftlichen Bereich (z. B. Wirtschaftsingenieurwesen, Elektrotechnik, Mechatronik, BWL oder ein vergleichbarer Studiengang)
- Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und denkst in erster Linie kunden- und lösungsorientiert
- Kommunikation ist eine Deiner Stärken – sowohl in Deutsch als auch in Englisch
- Digitale Technologien interessieren Dich, Du bist absoluter Teamplayer, aber auch in der Lage, eigenständig und strukturiert zu arbeiten
- Nice to have: Kenntnisse in Software und allgemeine Basics über Netzwerke/IT-Infrastruktur
Unser Angebot
an Dich
- Flexible Arbeitszeiten mit Option auf Homeoffice, 20 Stunden/Woche
- Attraktive Vergütung: 14,- €/Std. im Bachelorstudium und 16,- €/Std. im Masterstudium
- Bis zu 30 Urlaubstage sowie zusätzliche Sonderurlaubs- und Kindkranktage
- Teambuilding-Events (z. B. Sommer-, Grill- und Weihnachtsfeiern), Online-Yoga und weitere Gesundheitsangebote, attraktive Mitarbeiterrabatte, Zuschuss zu JobRad und zum BVG-Firmenticket
- Offene, vertrauensvolle, multikulturelle und wertschätzende Arbeitsatmosphäre, Casual Dresscode, ein „Du“ bis zur Geschäftsführung und ein umfangreiches Onboarding-Programm
- Zentrale Lage zwischen U-Bahnhof Turmstraße und S-Bahnhof Bellevue, direkt an der Spree mit zahlreichen Restaurants und Cafés für die Mittagspause
- Viel Raum für eigene Ideen und Engagement
- Internationale Zusammenarbeit in einem kontinuierlich wachsenden Unternehmen
- Frisches Bio-Obst, Kaffee, Tee und Snacks
Was ist der nächste Schritt?
Bewirb Dich!
Wenn Du das Gefühl hast „Ja, das bin ich!“ dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, die Du uns per E-Mail an career@dilax.com zusammen mit deinem frühestmöglichen Eintrittsdatum zukommen lassen kannst.
Let’s get things moving!